5月9日，苏州通信行业管理办公室组织苏州各基础电信运营企业参加苏州“政风行风热线” 栏目直播活动，苏州市政府门户网站、苏州新闻广播、看苏州APP等平台进行了音视频直播。苏州通管办将参加 “政风行风热线”直播活动作为倾听群众呼声、了解用户诉求的重要渠道，并发起线上满意度调查投票活动，得到了广大市民的积极参与和广泛认可，直播活动取得了圆满成功。

直播过程中，苏州通管办介绍了信息通信行业做好新型信息基础设施适度超前建设、持续推进信息通信赋能助力新型工业化发展、优化重点场所公共地下空间信号以及加快老旧小区通信基础设施改造、落实应急通信保障等工作的进展和成效。在热线接听环节，苏州通管办及各电信企业对用户关心的信号覆盖、电信业务办理、骚扰电话/短信整治等问题逐一作出专业解答，帮助广大用户切实解决在信息通信业务方面的困难问题。

节目最后，苏州通管办主任助理王新表示，苏州信息通信业将不断加快推进苏州信息通信基础设施建设提质、创新提质、绿色提质、赋能提质，办好民生实事工程，统筹发展与安全，并按照省通信管理局行风建设相关工作要求，组织电信运营企业持续提高苏州信息通信行业服务质量，不断提升服务标准，整治群众反映的热点问题，全力营造健康有序行业生态，提升用户满意度，维护群众的合法权益，为苏州经济社会高质量发展提供有力支撑。